El pasado 25 de septiembre asistí al encuentro sobre Empresa Familiar organizado por la Asociación Murciana de la Empresa Familiar (Amefmur) en colaboración con el Instituto de Fomento de la Región de Murcia. Escuché a varios ponentes y volví a casa con una idea clara.
Una empresa familiar no sobrevive solo por tener un buen plan de sucesión.
Sobrevive principalmente por las personas que la lideran y por cómo se hablan entre ellas.
Como International Business Trainer & Coach, trabajo con equipos directivos. Por eso este tema me toca de cerca.
Te cuento lo que me llevo, y lo que creo que deberíamos plantearnos.
El conflicto que no se gestiona también es una decisión
Manuel Bermejo Sánchez lanzó una frase que se quedó flotando en la sala: la mayor parte de las empresas familiares que desaparecen lo hacen por conflictos mal resueltos o por malos entendidos. La idea de fondo es difícil de discutir.
En una empresa familiar el conflicto tiene una particularidad: no termina cuando acaba la jornada. Se mezcla con la cena del domingo, con las expectativas de cada hermano, con lo que «siempre se ha hecho así» y con conversaciones antiguas que nunca se cerraron.
Y un conflicto que no se aborda no desaparece. Se transforma:
- En reuniones donde nadie dice lo que piensa realmente.
- En decisiones que se retrasan una y otra vez.
- En personas que acaban trabajando en paralelo, en lugar de trabajar juntas.
En un equipo con el que trabajé, el problema no era la estrategia: era una conversación que llevaba dos años aplazándose y que ninguna de las partes se atrevía a poner sobre la mesa…
¿Qué puede hacer un equipo directivo?
Aprender a conversar antes de que sea demasiado tarde. Y eso se entrena.
Hablar de lo difícil, escuchar de verdad, dar y recibir feedback o negociar no son habilidades «blandas» ni accesorias. Son parte de la estrategia.
Ambición y humildad: la pareja que mejor funciona
Javier Ormazabal Echevarría dijo algo que me gustó mucho: la humildad y la ambición no solo no son incompatibles, sino que se refuerzan.
Piénsalo:
- La ambición te empuja a crecer, innovar y asumir retos nuevos.
- La humildad te permite reconocer que no lo sabes todo, pedir ayuda y rodearte de gente que aporta lo que a ti te falta.
Quien tiene ambición sin humildad acaba solo. Quien tiene humildad sin ambición se queda quieto. Juntas, hacen avanzar a un equipo.
Y de aquí sale una pregunta incómoda: ¿estamos formando directivos que saben mandar o líderes con quienes la gente quiere avanzar?
No es lo mismo.
Buenos profesionales no son, por sí solos, un buen equipo
Una empresa puede estar llena de profesionales excelentes y no funcionar como equipo.
La competencia individual no garantiza la colaboración.
Un equipo directivo de verdad necesita espacios de confianza donde se pueda:
- Discrepar sin romper la relación.
- Hablar de los problemas antes de que se conviertan en conflictos.
- Dejar claras las responsabilidades de cada uno.
- Aprovechar las diferencias entre generaciones, en lugar de sufrirlas.
Esto pesa todavía más en una empresa familiar. Preparar el relevo no es decidir quién ocupa el puesto de quién. Es preparar a las personas para lo que viene después.
«Que te mueras y no seas el final»
Ignacio Rivera Quintana lo resumió así: «El gran objetivo para una empresa familiar es que te mueras y no seas el final.»
Habla de legado, y un legado es más que una empresa. Es una cultura, unos valores, una forma de hacer las cosas y una visión de futuro. Para recibirlo, la siguiente generación necesita algo más que conocimiento técnico: criterio, capacidad de comunicar y habilidad para gestionar personas.
Quizá el verdadero éxito de un líder no esté en lo que consigue mientras está al frente, sino en lo que deja preparado para quienes continúen sin él/ella.
Si no te equivocas, no innovas: copias
Otra frase del encuentro que merece subrayarse: «Si no te equivocas, no innovas. Simplemente copias.»
Un líder que penaliza cada error consigue equipos que cumplen, pero difícilmente conseguirá equipos que propongan.
La innovación necesita seguridad para hablar,
confianza para discrepar y la posibilidad de aprender de lo que sale mal.
Rentabilidad e impacto positivo: no son rivales
Hay que ganar dinero para ser sostenible, claro. Pero también importa cómo lo ganamos y qué dejamos alrededor mientras lo hacemos.
Ignacio Rivera Quintana lo estructuró en cuatro dimensiones: cuidar a las personas, cuidar nuestro origen, cuidar a proveedores, clientes y entorno, y cuidar el planeta.
Eso lleva a una pregunta que todo líder debería hacerse: ¿qué impacto estamos generando?
El futuro de la empresa familiar se construye hoy
La continuidad no depende solo de un plan de sucesión. Depende de que las personas sepan comunicarse, gestionar conflictos, colaborar, innovar y construir juntas una visión de futuro.
Por eso creo en la formación y el acompañamiento de los equipos directivos como herramienta estratégica. No se trata de hacer más cursos. Se trata de lograr que:
- una reunión se convierta en una conversación productiva,
- un conflicto sea una oportunidad para entenderse,
- una diferencia de opinión dé lugar a una mejor decisión,
- y un grupo de buenos profesionales funcione como un verdadero equipo directivo.
Quizá el mejor legado no sea la empresa que dejamos, sino las personas a las que hemos ayudado a continuarla.
¿Qué conversación pendiente tiene hoy tu equipo directivo? Cuéntamelo en los comentarios o escríbeme. Me encantará saber cómo lo ves tú.